AIX(AIトランスフォーメーション)を、
戦略から実装まで

AI ツールを導入しても、仕事の進め方が変わらなければ成果は出ません。AIX は、AI を前提に業務と事業のかたちを組み替える取り組みです。
Riogma は、構想の段階から現場への定着までを一貫して伴走します。

価値をお届けするサービス

ビジネス& IT コンサルティング

ビジネス戦略、IT 戦略、セキュリティ対策など、ニーズに合わせたコンサルティングをコンサルティングを提供します。 ビジネスレイヤーから IT レイヤーまでを含めたコンサルティングで最適な戦略を共に創り、ビジネスを加速させます。

システム構築

IT システムの構築をお手伝いします。 オーダーメイドソリューションで、クラウドはもちろんオンプレミス継続やオンプレミス回帰といったご要望にも対応します。
テクノロジーを使って、生産性の向上とシステムの堅牢性の向上を実現します。

コーチング

クライアントを次のレベルへ導くためのコーチングを提供します。 クライアントが自分自身では気付いていないポテンシャルや自信を引き出す手助けをします。
理想の未来を実現するためや成長を加速するためのナビゲーターとなります。

アウトソーシング

サポート業務やカスタマーサクセス業務など IT の専門知識を必要とするバックオフィス業務を提供します。顧客満足度を向上させるために、迅速、丁寧な対応と顧客のニーズを理解することに努め、顧客との関係を深め、ビジネスの成長を支援します。

新着情報・What's New

テレワークが残した問い

今月はテレワーク月間です。内閣官房やデジタル庁、総務省、厚生労働省などが名を連ねる実行委員会があります。そして毎年11月に、テレワークを広げる呼びかけが集中的に行われます。

まず、働く場所をどうするか。その議論は、ひと段落ついた会社が多いように思います。出社に戻した会社も、在宅を続ける会社も、それぞれの答えを出しました。

むしろ残っているのは、別の問いではないでしょうか。見えない相手を、どう信じるか。机の前にいるかどうかで仕事を測れないなら、何で測るのか。この問いは、全員が同じ部屋にいた頃も、本当はあったものです。

見えないことを前提にすると、やることが変わります。たとえば、何を終わらせたら一区切りなのかを、先に決めておく。困ったときに誰へ声をかけるかを、決めておく。つまり、管理の手を増やすのではなく、迷う場面を減らしておく。

テレワークを続けるかどうかは、会社ごとの事情で決めればよいことです。ただ、見えない相手を信じる力は、どちらを選んでも要ります。

Riogmaは、離れていても伝わる仕組みと、信じて任せられる関係づくりを一緒に考えていきます。

注意喚起を、誰が受け取るか

この10月、国の機関から注意喚起が相次ぎました。個人情報保護委員会、警察庁、総務省、金融庁、経済産業省。IPAやJPCERT/CCなども含めると、少なくとも10程度はありそうです。内閣官房の国家サイバー統括室は、それらを一覧にしたページを公開しました。どこが何を出したか、まとめないと追えない。そういう状態だということです。

背景にあるのは、不正アクセスによる情報漏えいが相次いでいることです。たとえば経済産業省の文書には、サプライチェーンを通じた侵害という言葉も出てきます。取引先の側から入られる、という意味です。

ただ、並んだ10以上注意喚起を前にすると、立ち止まります。どれから読むのか。誰が読むのか。情報が多いこと自体は、悪いことではありません。むしろ足りないのは、受け止める人が決まっていないことのほうです。とりあえずシステム担当へ回され、そこで滞る。読む人はいても、答える人がいない。

しかも、注意喚起は一度出て終わりではありません。JPCERT/CCのものは「随時更新」とされ、十月下旬にも内容が足されました。だからこそ、「うちはどうか」を確かめて、はじめて意味を持ちます。誰が受け取り、誰に聞き、いつまでに答えるか。決めておくほうが、次の一通にも効きます。

Riogmaは、外から届く警告を自社の言葉に置き換える役割づくりに、これからも伴走していきます。

引き継ぎは、まだ関わっているうちに

年度の下期に入りました。年末や年度末に向けて、人の動く季節が近づいてきます。異動、退職、育休。理由はさまざまです。そのたびに出てくるのが、引き継ぎという作業です。

引き継ぎ書は、たいてい辞める直前に書かれます。急いで書いたものは、手順だけが並びます。なぜそうしているのか、という部分が抜け落ちます。残された側が困るのは、だいたいそこです。

無理もないのかもしれません。書く人は、もうその仕事に戻らないからです。退職なら完全に、異動でも関わりはずっと薄くなります。自分がこれから使わないものを、細かく書くのは難しい。責める話ではなく、そういうものだと思います。

生成AIを入れたときも、同じ壁に当たります。社内の資料を読ませれば答えてくれる、と期待します。けれども、文字になっていないことは読ませられません。ベテランの頭の中にあるうちは、AIにも渡せないのです。

だとすれば、引き継ぎは辞める人に任せる作業ではありません。日ごろから、判断の理由を一行添えておく。例外の処理を、なぜそうしたかごと書き残しておく。まだその仕事に関わっているうちなら、書く理由があります。そうして残ったものは、人にもAIにも渡せます。

Riogmaは、人が替わっても続いていく仕事のかたちづくりに、これからも伴走していきます。