生成AIを業務に取り入れる企業が、この一年で急速に増えました。多くの調査でも、すでに何らかの形で使い始めた、あるいは導入を検討している企業が多数を占めています。ツールを導入すること自体は、以前よりもずっと容易になりました。

しかし現場に目を向けると、「導入はしたものの、一部の人しか使っていない」「試してはみたが、日々の仕事には根づかなかった」という声も少なくありません。使える環境があることと、組織に定着していることは、別の話なのだと感じます。

そして、これはAIに限った話ではありません。新しいシステムも、業務ルールも、研修で学んだ知識も、導入した時点ではまだ「使える状態」になっただけです。日々の仕事の中で自然に使われ、成果につながって初めて、本当の意味で組織のものになります。

定着を分けるのは、ツールや制度そのものの出来栄えよりも、使い方が共有されているかどうかではないでしょうか。誰かが見つけた便利な工夫が、チーム全体へ広がっていく。小さな成功体験が積み重なり、「自分の仕事にも活かせそうだ」と思える。そうした流れが生まれて初めて、新しいものは特別な存在から当たり前の道具へと変わっていきます。

そのためには、ルールの整備や教育に加えて、現場で使い続けられる伴走が欠かせません。一度きりの導入や研修で終わらせず、実際の業務の中で試し、振り返り、改善していく。継続こそが、定着への近道だと考えています。

Riogmaは、AIをはじめとする新しい仕組みを導入して終わりにせず、お客様の現場に根づくまで、実務に寄り添いながら継続的に支援していきます。

先日、家庭内での出来事をAIに相談し、その回答をもとに行動を決めたことがニュースで話題になりました。それに対して「AIに相談するなんて」と驚く声が上がった一方で、深刻な悩みをAIに打ち明けることは、実は珍しくないという指摘もありました。

この反応の対比は、現在の社会をよく表しているように思います。AIを十分に理解しないまま否定する人がいる一方で、AIの特性や限界を理解しないまま過度に頼ってしまう人もいる。どちらも、AIリテラシーが問われている状態と言えます。

AIは、適切に使えば非常に強力なツールです。しかし、その「適切に使う」ことこそが難しい。AIの仕組みや限界を理解し、それを前提に活用方法を伝えられる人材は、今の日本にはまだ多くありません。

技術が急速に進化し続けているからこそ、教育もそれに追いつく必要があります。これは今後、ますます大きな社会課題になっていくはずです。

Riogmaは、AIを深く理解し、実務でフル活用するだけでなく、お客様のAIリテラシーを高める継続的な取り組みをともに進めていきます。

某銀行の行員が支店内でSNSに投稿した動画が拡散し、ホワイトボードに記載されていた顧客の氏名が流出するという事案が発生しました。悪意があったわけではありません。何気ない一投稿が、情報漏洩につながってしまった事例です。

昭和の時代、セキュリティといえば書類の施錠管理や入退室の管理が中心でした。脅威は主に「外から侵入してくるもの」でした。しかし令和の今、スマートフォン一台で誰もが瞬時に情報を世界へ発信できる時代において、脅威は「内から生まれる」ことも珍しくありません。ルールや技術だけでは防ぎきれない領域が広がっています。

セキュリティの本質は、最終的には一人ひとりの意識の中に宿るものだと感じています。「この投稿に何が映り込んでいるか」「この情報は誰の目に触れるか」——そうした想像力こそが、最初の、そして最も重要な防衛線です。

その意識を育むのが教育です。家庭や学校での情報リテラシー教育はもちろん、社会人になってからも継続的に学び続けることが欠かせません。技術は進化し、リスクの形も変わり続けるからです。セキュリティ教育に卒業はありません。

Riogmaは、技術的な対策とともに、企業文化に沿った形で意識を育てる継続的な取り組みをお客様と一緒に考えて行きます。